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Enfin des réparations effectuées

 
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Thetout
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MessagePosté le: Lun 19 Nov 2018 - 22:47    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Bonsoir
Enfin une multitude de réparation a été effectuée la semaine dernière après  une bataille qui dure depuis 22 mois suite à l’achat du ccar neuf


Sont réparés 
Pare choc AR 
Marche pieds côté  chauffeur 
Glace dans la salle de bains 
Les gaines du Truma C6 ont ete inversées  suite odeur bakelite eau chaude exclusivement A suivre....


Ont été  changés
Arrêts  des portes cassées 
Prise  principale 220 v cassée 


En attente du changement avec prise en charge depuis 10 mois
La fenêtre  AR droite étoilée
Une bande décoration manquante


A venir, demande prise en charge réalisée 
J’ai la cloison de la salle de bain qui se détache au niveau de la structure du camping car


Je dois commander le feu arrière suite à une touchette de ma part
 
Et enfin gràce à l’intervention du Sav et du service garantie de Burstner Allemagne,  prise en charge du changement de tous les revêtements cuir de la cellule et de la cabine en couleur Rio ferra
Le problème est que Suite à un trou sur le revêtement d’un coussin de la dinette signale à la livraison soit le 3 decembre 2016, ce revêtement  n’etait pas référencé  à l’usine
A ce sujet le changement s’effectuera  dans une autre concession Burstner... condition de Burstner Allemagne
Je remercie sincerement les 2 responsables de Burstner  Allemagne qui ont pris en charge mon problème
Ils ont été  très professionnels  aussi bien téléphonique, que par mails et sur la prise finale de la décision 
J’ai même eu droit à un envoi d’échantillonnage


Dernier point
J’ai réalisé  le contrôle  d’étanchéité en Novemre 2017 et le responsable SAV Allemagne m’a indiqué que celui ci n’avait pas été enregistré A qui peut on se fier?


Depuis c’est fait mais attention, demandez  la preuve que cet enregistrement est fait sur le serveur ( par exemple la copie de l’écran)


Ouf c’est fini 
Aussi si vous avez des ennuis  ne désespérez  pas  il faut juste de la patience
Bonne soirée
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"Aucun obstacle, aucun mécompte,aucun chagrin ne me detourne ou me ralentit dans le but unique de ma vie:
le bien-etre de tous et la liberte partout"
Lafayette


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MessagePosté le: Lun 19 Nov 2018 - 22:47    Sujet du message: Publicité

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Myriam
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MessagePosté le: Mar 20 Nov 2018 - 00:13    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Bravo1 Bravo1
Comme quoi il faut être tenace Excellent1


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Baldwinus
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MessagePosté le: Mar 20 Nov 2018 - 06:11    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Humeur1 Que de problèmes et défauts pour un nouveau CC.....
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MessagePosté le: Mar 20 Nov 2018 - 07:39    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Bravo2 Bravo2 clind'oeil
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MessagePosté le: Mar 20 Nov 2018 - 10:03    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Voilà qui semble prendre la bonne direction.


Bon courage.
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MessagePosté le: Mar 20 Nov 2018 - 10:14    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Bravo1 Bravo2 Excellent1  tout vient a point a qui sait attendre ! clind'oeil
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MessagePosté le: Mar 20 Nov 2018 - 10:41    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Bonjour,
Tout est bien qui finie bien, mais quand même pour un véhicule neuf, ça la fou mal.
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Cordialement

Marie & Jean


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MessagePosté le: Mar 20 Nov 2018 - 11:03    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Je tiens à préciser:
Le pare choc Ar, le trou sur le revêtement de la dinette, la deco sont exclusivement de la responsabilite du concessionnaire mais il s’est debrouille pour que cela soit pris en garantie..
C’est à cause de l'inactivité et du non suivi du dossier 
Tout aurait pu être  pris en charge bien plus tôt 
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Myriam
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MessagePosté le: Mar 20 Nov 2018 - 12:41    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées Répondre en citant

Il est au top ton concessionnaire  Humeur2

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MessagePosté le: Aujourd’hui à 22:02    Sujet du message: Enfin des réparations effectuées

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